Destek

/Destek
Destek 2018-04-11T12:26:05+00:00

Sıkça Sorulan Sorulara Göz Atın

Nasıl Online Otobüs Bileti Alırım ? 2018-04-07T09:36:56+00:00

tumbiletler.net’da bulunan; yaklaşık +150 otobüs firması ile özgürce gitmek istediğiniz yurt içi gidiş noktasını seçip, istediğiniz tarihi aratarak; tüm otobüs firmalarının en ucuz otobüs bileti seferlerini listeleyebilir, size uygun otobüs bileti için online rezervasyon yapabilir veya satın alabilirsiniz. tumbiletler.net’dan otobüs bileti fiyatları sorgulamak için nereden – nereye gideceğinizi seçip, bilet al butonuna tıklayarak bilet fiyatları bilgisine ulaşabilir, aradığınız o bileti satın alabilirsiniz.

Otobüs Bileti İçin Neden tumbiletler.net tercih etmeliyim ? 2018-04-07T09:35:01+00:00

1. Türkiye’de en fazla ve en seçkin otobüs firmalarını sistemimizde bulundurarak, +150 otobüs firmasının seferlerini karşılaştırıp en ucuz otobüs biletini almanızı sağlıyoruz.
2. Aradığınız otobüs bileti için ister online rezervasyon, isterseniz 128bit SSL ile şifrelenmiş güvenlik sertifikamız sayesinde güvenli ödeme yaparak otobüs bileti satın alabilirsiniz.
3. Memnuniyetiniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz sizlere destek sağlamaktadır.
4. Kredi kartı (taksitli), BKM Express gibi alternatif ödeme yöntemlerimiz ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
5. Kolay bilet iptali ve açık para kullanma özelliğini bulunduruyoruz.
6. Mobil uygulamalarımız ile bulunduğunuz her yerden online otobüs bileti sorgulamanızı ve satın almanızı sağlıyoruz.
7. Seyahatinizin başlangıcından son anına kadar sizlere en iyi hizmeti sağlıyoruz.
8. Güncel kampanyalar ve indirimler ile ucuza bilet alma imkanı sağlıyor, yeni kampanyalar hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.

En Ucuz Otobüs Biletleri Nasıl Alırım? 2018-04-07T09:36:31+00:00

Kullanıcılarımıza en uygun fiyatlarla “muhteşem bir seyahat” yaşatmayı amaçlayarak, en seçkin otobüs firmaları ile çalışmaktayız. Gitmek istediğiniz seyahat rotası için otobüs firmalarını, bilet fiyatlarını, sefer saatlerini, otobüs özelliklerini ve gelişmiş daha fazla filtreleme seçenekleri ile ucuz otobüs bileti satın almanızı sağlıyoruz.

Otobüs biletimi iptal etmek için ne yapmayalım? 2018-04-07T09:43:45+00:00

Web sitemiz üzerinden, Metro Turizm haricindeki firmalardan satın alınan biletlerin online iptalleri, firmaların kendi uygulamalarına bağlı olarak, hareket saatine belli bir süre kalana kadar yapılabilmektedir. Bu süreler 1 ila 5 saate kadar değişebilmektedir. Bu süreler içerisinde, online iptal işleminizi BİLETLERİM, BİLETLERİMİ GÖRÜNTÜLE İPTAL ET sayfalarından kolaylıkla yapabilirsiniz.
Online olmayan kanallardan yapılacak bilet iptal işlemlerinin koşullarını, satın alma esnasında size sunulan taşıyıcı firmaya özel İPTAL KOŞULLARI’nda bulabilirsiniz. Sözkonusu iptal koşulları firmaların belirledikleri kurallar çerçevesinde değişebilmektedir. Tarihi geçmiş olan biletlerin iptali kesinlikle yapılamaz. Bilet iptalinden sonra bilet ücret iadesi, satın almanın yapıldığı kredi kartına ilgili taşıyıcı firma tarafından yapılmakta olup iade süresi tamamen taşıyıcı firma tarafından belirlenmektedir.

Tumbiletler.net üzerinden Kredi kartı İle Alışveriş Güvenli midir? 2018-04-11T12:24:12+00:00

3D Secure sistemi ve 256 BIT SSL ile bilgileriniz güvende!
Tumbiletler.net de ödemeleriniz “3D Secure” yani şifreli ödeme sistemi veya 256 BIT SSL güvenli ödeme sistemi kullanılarak gerçekleşir. Böylece otobüs bileti alırken girdiğiniz kişisel bilgileriniz ve ödemeleriniz korunur, size de %100 güvenli alışverişin keyfine varmak kalır. Ücretsiz online otobüs bileti iptali imkanı ve 7/24 aktif satış sonrası destek ekibi ile otobüs biletinizi güvenle alıp yolculuğunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

3 Boyutlu Güvenlik (3D Secure) Sistemi Nedir? 2018-04-11T12:25:00+00:00

3 Boyutlu Güvenlik Sistemi, internetten güvenli alışveriş yapmanızı sağlayan bir sistemdir. 3 Boyutlu Güvenlik Sistemi ile internet alışverişi sırasında; müşteri, banka ve işyeri arasındaki bilgi akışı özel şifre ve anahtarlar ile sağlanır. Bu sistemi entegre eden işyerlerinden alışveriş yapan kart hamilleri işlem sırasında bankanın güvenli ortamında 3D Secure şifresini girerek alışveriş yapmaktadır. Alışveriş esnasında cep telefonunuza gelen tek kullanımlık Akıllı SMS ile alışverişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

3D secure sistemi ile Tumbiletler.com ‘dan güvenle otobüs bileti alabilirsiniz.

Sefere 1 Saat Kala Bilet İptal Hakkı 2018-04-11T12:06:47+00:00

Satın aldığınız otobüs biletlerini, otobüs kalkış saatine 1 saat kala online iptal yapabilirsiniz. Bu işlemi Metro Turizm hariç, diğer tüm otobüs firmaları için gerçekleştirebilirsiniz.

Otobüs Bileti İptali Nasıl Yapılır ? 2018-04-11T12:07:33+00:00

Sitemizden otobüs bileti satın aldıysanız, yukarıdaki PNR No ve Yolcu Soyad ya da Telefon Numarası girilerek biletinizi görüntüleyin. ‘İade et’ butonu ile biletin iptali ve işlem yapılan hesaba iadesi yapılır. Metro Turizm bilet iptali için 0850 222 34 55 numaralı Metro Turizm Çağrı Merkezinden işlem yaptırmanız gerekmektedir.

İptal Edilen Bilet İçin Ücret İadesi Ne Zaman Alınır ? 2018-04-11T12:07:47+00:00

İptal edilen bilet iadelerinin hesaba yansıması bankalara göre farklılık göstermektedir. Bu süre kredi kartları için 7 iş gününü, banka kartları için 15 iş gününü bulabilmektedir. Aynı gün sonu içerisinde yapılan satış ve iptal işlemlerinde bankalar bakiyeyi belli bir süre provizyonda bekletmekte ve daha sonra işlemi provizyondan silmektedirler. Bu tarz durumlarda hesapta hem çekim işlemi hem de iade işlemi görünmeyecektir.

Müşteri Çağrı Merkezimize Ulaşın

Satın aldığınız tüm biletler için 7/24 çağrı merkezimizi arayarak işlem yapabilirsiniz.

0(850) 360 32 58

İletişim Formu Doldurun